普洱市第二人民医院
近日，云南省卫生健康委员会公布《关于命名2022年度老年友善医疗机构的通知》，决定命名856家医疗机构为“2022年度老年友善医疗机构”，普洱市第二人民医院榜上有名。
我院一直以来高度重视老年人医疗服务相关工作，根据《云南省卫生健康委关于开展老年友善医疗机构创建工作的通知》（云卫老龄发〔2020〕6号）要求，聚焦影响老年人就医的焦点环节、难点流程，采取系列措施。在“老年友善”服务举措上，持续优化就医服务流程，坚持传统服务方式和创新服务方式“两条腿”走路原则，在使用基本智能技术的同时，仍保留传统的服务方式，畅通家人、亲友为老年患者线上线下代为挂号渠道，切实加强老年人就医便利性。医院还开设老年精神科门诊，为就医老年人开展综合诊疗，提供专业化的诊疗、康复、护理服务，切实满足老年患者多样化的就医需求。同时，设立老年人就医绿色通道、就医便利服务咨询处，为老年患者提供优质、快速、有序、安全、畅通的诊疗服务和多方位的“一站式”贴心服务和暧心行动，真正改善老年人就医体验。并通过不断优化设施与环境，营造“老年友善”环境，最大化让老年患者感受到医院的温馨舒适。
我院将以此为契机，持续加强老年友善医疗机构建设工作，不断改革和创新，努力打造为老年人服务的模式和品牌，更好地满足老年人健康及照护需求，努力做人民卫生健康的坚定践行者，共同谱写医院高质量发展的新篇章。
