普洱市第二人民医院
为进一步推进普洱市心理援助工作建设，满足广大群众对心理健康服务的需求，2月14日，普洱市第二人民医院开展心理援助热线培训。此次培训旨在提升心理援助热线工作者的业务能力与服务质量，推动医院心理援助热线工作的高效开展，切实为民众提供更优质、更专业的心理支持。共40余人参加培训。
培训中，医院临床心理科副主任彭荣、副主任刘晓霞两位医生，凭借丰富的临床经验和深厚的专业知识，围绕心理热线接听技术、心理热线接听中特殊情况的处理等方面，向参培人员系统深入地讲解了如何正确引导求助者表达内心想法以及应对措施，让大家能够精准识别来电者的心理问题，并提供专业、有效的建议。
其间，两位讲师还通过心理援助的真实案例，与参培人员进行深入剖析与热烈讨论。从危机干预的成功案例中，大家汲取了宝贵经验，学习到如何在紧急情况下迅速做出正确反应，稳定来电者情绪并提供切实有效的帮助。
本次培训内容丰富多样，极具针对性和实用性。大家纷纷表示，心理援助热线作为连接医院与求助者的桥梁，肩负着倾听患者心声化解危机的重任，将以此为契机，结合所学知识，为群众的心理健康保驾护航。
据悉，医院将不定期开展此类培训，确保心理援助热线工作能够高效有序开展。下一步，医院也将继续秉持初心，不断完善心理援助工作体系，为全市的心理健康事业贡献更多的智慧和力量，让每一位市民都能在温暖的心理支持下，拥抱健康、幸福的生活。
