普洱市第二人民医院
“3号车厢有旅客需要诊治，车上如有医务人员，请速到3号车厢……”在从普洱开往昆明的列车上，广播突然响起，此时普洱市第二人民医院临床心理科医务人员宝琳寓正坐在6号车厢，闻讯后，她立即起身赶往现场。
据了解，一名旅客因棉花卡在耳朵内一时无法取出，由于操作不当，导致棉花的位置越陷越深，旅客紧张不安，情绪很不稳定。到达现场，宝琳寓先表明身份，了解详细情况后，她沉着冷静地俯身站到旅客身旁，说：“阿姨，如果你相信我的话，让我试试可以吗？”她一边安抚着阿姨焦虑的情绪，一边观察她耳朵内的情况，经过短暂有效地沟通后，阿姨同意了她的提议，最终在与乘务员的通力合作下成功将棉花取出，瞬时车厢内掌声响起，周围的旅客纷纷夸赞道：“果真专业的就是专业的。”而宝琳寓只是微笑着回应说：“这是我应该做的。”
“这是我人生中第一次经历这样的事，以前只是在新闻或者电视上见过，当听到广播呼叫的那一刻，出于医务工作者的本能反应，我没有丝毫犹豫，脑海里只有一个念头：赶往现场救人。当到达现场后发现才有我一个医务人员时，深感肩上责任重大，必须全力以赴。感谢医院多年的培养，让我积累了丰富的临床经验和专业素养，充分发挥了心理学科的专业优势”。回想起那一幕，宝琳寓内心既感动又自豪，这趟去往学习路上的旅程对她而言有了更加特别的意义。
